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何故こだわるのかを考えれば、作るべき製品が見えてくる。
何故こだわるのかは、安全と安心と健康を売るからこそ。
そのために徹底した品質管理と、喜んでもらえる製品を出荷する。
これが、本来の製材所の役割と考えています。
私たちは丹精込めて製造した木造住宅の木質部材が、何故、流通で売れないのか。思案した結果、「売れる物を作っていなかった」ことに気づいたのです。建材には値段が高い、寸法・等級・量が合わない、納期がないなど、いろいろな”困った”があります。その”困った”物に対応することが大切だ、と。
例えば価格について。単に値段が高い・安いという基準だけでなく、それに伴う品質、強度、耐用年数、美しさを伝えることで、必要性をご理解頂けると思います。また、人工乾燥に対し、何十倍の手間と時間を必要とする天然乾燥も然りです。寸法、量、納期などに対応しながら、良い物を提供することが、私たちの義務であり誠意であると考えます。
安ければ良いのではなく、当社の品質を保つ原料、誰もが良い材と認める木を買わねばなりません。それに見合う木は競争相手が多く、少々高くつくのは当然です。しかし良い物を作るために一生懸命作業をして、できる限りコストを抑え、付加価値を高める努力を惜しんではなりません。価格以上の値打ちのものをできるだけ安く買って頂けるよう努力します。
社会に奉仕する事業でなければ永続することができないと信じています。山を守る方々に感謝する、小さなものも地域で消費するなど、結果、地域全体が活性化するように行動することを心がけます。
自分の家の木材が、どこの木でそんな木でどんな工場で作られて、どのような乾燥でどんな管理をされた材であるか知る事によって安心感を得られると思います。だから当社では必ず見に来て下さいとお願いしています。現在まで成約件数は約80％。現場を知ることは安心と安全を得るための必要条件なのかもしれません。
売れないから時間に余裕がある、広い土地もあり、人員もいる。何かを変えなければならないが、とにかく何をするにしても今しかないと思い、始めた天然乾燥。天然乾燥のメリットは周知の通りと思いますが、不安定なご供給に問題がありました。当社は受注後 最短3日で構造材を用意、造作材・床板材も納期通りの出荷ができます。一棟分まるごと提供することで安心をお約束します。
私たち業界人は説明する事が苦手で物作りだけに専念してきたという結果が今日の低迷を招いていると思います。当社では「木は割れます」「木は曲がります。狂います」「木は腐ります」ということをお会いした一番最初に申し上げます。その場で対応していること、知っていることを一生懸命説明するのです。みんなが木の性質を知り、知識を共有することが一番大切だとおもうからです。
当社の社訓に「幾千万本に一本の不合格品もあってはならない」があります。不合格品はどう解釈しても不合格。それを出荷することは、「満足して頂ける品物を出荷する」という信頼を損失することなです。
納める木材製品すべてが満点でありません。作る側と住まい手側とでは感じ方に点差があって当然ですし、時代とともに好みも価値観も変化していきます。しかしすべてのお客様に総合点で65点以上の評価を頂けるものを造り、継続することが信頼に繋がると信じています。
